Veröffentlichungen

"Konstruktiv streiten - neue Konfliktkultur im Gesundheitswesen"

In: Management & Krankenhaus 12/2014

"Patientenzufriedenheit: Konzepte und Befragungsmethoden im Vergleich."
In: Gesundheitsökonomie und Qualitätsmanagement 2001; 6, A32-A34

"Das gesunde Krankenhaus. Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung als strategischer Führungsansatz."

In: Krankenhaus-Umschau 04/2018

"Brennen statt auszubrennen - Gesundheitsförderung in der Pflege"

Vortrag am 22.10.2015 auf der Consozial Nürnberg

"Ausgebrannt? Akku fast leer? Nehmen Sie sich Zeit zum Umdenken!"

In Lebenslust, S. 14, 2014


Konzepte

Mediation als Baustein der Organisationsentwicklung:

Die Etablierung einer Konfliktkultur in Unternehmen ist nicht nur ein wichtiger Baustein der Unternehmenskultur. Es gibt auch handfeste ökonomische Gründe, die für den Einsatz mediativer Verfahren in Wirtschaft und Arbeit sprechen. Lesen Sie  mehr über meinen Konzeptansatz zur Mediation als Teil des Organisationssystems ....

Mit dem Blick auf das System - Ansätze der innerbetrieblichen Mediation:

Mediative Verfahren sind nicht nur Instrumente der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten. Sie können vor allem in innerhalb von Unternehmen sinnvoll zur Konfliktprävention eingesetzt werden. Dafür sind jedoch einige besondere Aspekte zu beachten. Lesen Sie hier mehr ...